近期，人和人（岳阳）所主任陈莉花受邀在经开区市场监管局一年一度的“市监大讲堂”第一期培训学习大讲堂上作“消费者投诉举报执法风险防范”专题讲座。

陈莉花律师以职业打假案件为背景，分析了职业打假人的特征，总结了其较为关注的项目以及常见特点，剖析了在接到消费者投诉或者举报后，执法人员如何合法合规处理，执法过程中需要注意的风险以及如何防范等问题，并结合真实案例分析了实务过程中执法人员容易忽视的细节，现场还就市场监管如何服务高质量发展问题展开讨论交流。