2023年4月14日，在人和人（湘潭）律师事务所党员律师莫娜的参与见证下，湘潭某建筑公司代理人苏某某与岳塘区九洲社区中洲村居民刘某签订《人民调解协议书》，下摄司街道办事处与刘某签订《息访息诉协议书》。至此，一起5年前因施工方损坏住户护窗引发的赔偿纠纷案件圆满解决。

2017年，九洲社区提质改造过程中，施工车辆将刘某家阳台护窗挂坏，处理未果，刘某投诉上访。今年3月初，刘某又向省委第三巡视组上访反映情况，要求相关部门处理护窗损坏赔偿纠纷。

2023年4月14日，中洲村驻村法律顾问、湘潭所党员律师莫娜参加由下摄司街道办事处主持，湘潭某建筑公司、九洲社区及刘某等参加的“省委第三巡视组非举报类信访件——中洲村5栋25号护窗损坏调解会”。此前，下摄司街道办事处多次与刘某、某建筑公司沟通协调，并聘请专业人员现场查看了刘某家护窗损坏情况，拟定了修复方案、核算了修复经费。莫娜在调解过程中了解到，湘潭某建筑公司代表称小区改造于2018年完成验收，以事发时间太久、人事变动、对施工中损坏住户护窗一事不了解为由，拒绝赔偿。刘某则表示，事发后多次向有关部门反映了情况，并要求更换全部护窗。莫娜律师耐心安抚双方情绪，结合纠纷实际及双方的争议点，耐心讲解相关法律规定，援引类似纠纷的调处情况。并结合双方意见，对《人民调解协议书》文本进行调整修改。最终刘某与建筑公司代理人苏某某对赔偿金额达成一致意见，双方当场签订协议书。至此，这起拖了5年的损害赔偿纠纷得以圆满化解。